[공지] 라이브챗(Live chat) 서비스 런칭 안내

수신 : 한국그런포스펌프㈜ 전국 대리점

발신 : 한국그런포스펌프㈜ CSSC 팀 이세영 차장

제목 : 라이브챗(Live chat) 실시간 상담 서비스 런칭 안내

귀사의 일익 번창하심을 기원합니다.

표제의 건과 관련하여 실시간 채팅 서비스 라이브챗(Live chat) 런칭에 대해 안내드립니다.

라이브챗(Live chat)이란, CSSC팀 담당자와 1:1 채팅을 통해 실시간 소통이 가능한 고객 지원 서비스입니다.

목적        

1. 실시간 1:1 고객 지원 및 상담 통해 문의 및 해결에 소요되는 시간 절약
2. 보다 나은 서비스 제공 및 신속 정확한 응대를 통한 고객 경험 및 만족도 증대

접속 방법: 

1. 엑스트라넷 사이트 내 문의 가능하며 PC 와 모바일에서 모두 사용할 수 있습니다.
2. https://app.grundfos.com/ordering/ 페이지 내 채팅 아이콘 또는 실시간 상담 시작하기 클릭
3. 채팅 시작 클릭
4. 문의 메뉴 선택

문의 가능 시간: 월~금 AM 9:00~ PM 6:00 (공휴일 제외, 응대 불가 시간은 사전 공지 예정)

적용 시점: 즉시

관련 문의 사항이 있으시면 공용 메일 또는 이세영 차장에게 연락 주시기 바랍니다

• CSSC팀 이세영 차장 gpk_sales@sales.grundfos.com

감사합니다.