Grundfos se acerca más a sus clientes por medio de equipos especializados y dedicados
Para orientarnos mejor al cliente, reforzar la asistencia que prestamos y asegurar un fácil acceso al asesoramiento de nuestros expertos, en Grundfos vamos a ajustar toda nuestra cadena de valor de modo que podamos concentrarnos en las necesidades específicas de nuestros clientes.
Grundfos organiza sus funciones de Ventas, Marketing, Tecnología y Operaciones, orientándolas a cuatro segmentos de clientes:
- Commercial Building Services (CBS) / Construcción Comercial
- Domestic Building Services (DBS) / Doméstico
- Industry / Industria
- Water Utility
Este modelo operativo está concebido para que nuestra asistencia resulte más rápida y sencilla, garantizando así acceso al asesoramiento de nuestros expertos dentro de cada segmento de clientes.
Aunque este nuevo modelo de operación lleva en funcionamiento desde principios de 2021, ahora se suman a él también nuestras áreas de Ventas y Servicios internos en Colombia, donde agruparemos las competencias de cada segmento de clientes en equipos específicos internacionales.
De este modo, nuestros clientes recibirán una asistencia de mayor calidad gracias a una estructura cuya cadena de valor completa se centra en atender las necesidades específicas de cada uno de ellos.
